[2020年]日本国内EC市场中的EC转换率

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2020年12月17日

2020年7月，经济产业省宣布了对2019年日本EC市场和网络/智能手机使用趋势的市场调查。近日，专家根据经济产业省的调查结果研究了EC的转换率。

首先，什么是EC转换率？

从经济产业省的数据中，以2019年BtoC产品销售领域中的食品产业（食品，饮料，白酒）为例进行说明。

食品产业中的所有商业交易，包括在线交易和线下交易（实体店），总计为63,089.9亿日元。其中，电商和其他电子交易额为18,233亿日元。因此，可以说食品产业的EC转化率为2.89％。

■以食品行业为例的EC转化率

1,8233亿日元（全部EC交易）/ 63,089.9亿日元（全部商业交易）= 2.89％（EC转换率）

此外，由于所有行业（产品销售）的EC转换率均为6.76％，因此可以看出，食品行业的EC转换率不如其他产品销售行业。

可以从EC转换率中看到某行业使用EC站点数量的指数。那些打算创业或负责新业务的人将能够通过考虑EC转换率制定业务计划来了解未来和竞争环境。

如果EC转换率很高，则该策略将基于线上策略;如果EC转换率较低，则将有很少的竞争对手进入市场，这可能是一个机会（在某些行业中，EC转换的障碍很大并且很难进入）。

日本国内的BtoC EC率为6.76％

根据经济产业省的调查结果，美国的EC转换率超过10％，而中国的EC转换率超过35％，目前EC在日本的普及有所延迟。但是，所有行业的EC市场都在继续增长。

在2019年的BtoC市场中，日本的EC市场规模为193609亿日元，EC转换率为6.76％，比上一年增长7.65％。

从2017年到2019年，日本的经济增长率连续第三年没有超过10％，尽管日本受到消费税上调的影响，2019年日本的实际GDP增长率仅为0.9％， EC市场的规模比上一年增长了约1.4万亿日元，EC市场正在稳步增长。

到2020年，由于新冠病毒，避免与店员接触的宅家和购物需求急剧增加，毫无疑问EC转换率将急剧上升。

关于未来的EC市场，总结了以下四点

由于新冠，用户和企业对EC的需求将迅速增长

◆由于新冠产生的新产业或需求激增的服务

・餐厅送货上门服务

・零售网上购物

・瑜伽和健身房在线工作室

・在线英语会话课堂

・在线行政服务

即使将来会开发疫苗或者疫情稳定之后，仍有一定数量的用户会在使用方便后继续选择在线使用。如您所见，每个行业都有从线下到线上的模式转变，2020年将是EC行业的历史性转折点。

基于食品和制药工业的延迟，EC仍在进步

在2019年之前，正在转型EC的行业与没有转型EC的行业之间存在两极分化。

在家用电器和图书等行业加速EC化进程的同时，具有较大市场的食品行业和制药行业在引入IT方面进展缓慢，在EC方面进展不大，所以无法激活整个市场。整个日本的EC转换率仅为6.76％，这是由于拥有庞大市场的“食品和制药工业”的延迟。

在疫情期间，这些行业仍别无选择，只能线下购买。在食品产业中，存在食品保鲜等基础的问题。能长期保存的食品或限制区域配送将优先实现EC化。

另外，在制药行业

・法律限制线上销售

・需要咨询药剂师

・药店非常便利

这三个阻止了制药行业向EC的转化，但是随着在线药房等服务的诞生和持续增长，向EC的转化将逐步进行。

根据经济产业省的报告，“化妆品工业”被包括在“制药工业”中。到目前为止，化妆品行业大部分都在商店里出售，但是由于新冠的影响，销售额直线下降。将来，EC还将在化妆品行业得到推广。换句话说，即使食品和制药工业的市场很大，EC化仍在缓慢增长。

无法执行数字转换（DX）的公司将被淘汰

许多企业主将了解，大多数行业都需要EC。但是，如果主要是零售商，则必须进行旧版系统更新和DX，同时充分利用客户群和大数据。但是，DX并不容易。

◆为什么DX很难

・缺少熟悉系统的内部工程师

・对系统外包供应商的依赖

・缺乏IT工程师

・经营层缺乏IT知识和管理远见

DX不能在短时间内执行，这将是一个多年的长期项目，并且将花费大量的开发成本。但是，如果无法执行DX，则不可能消除线上和线下之间的障碍以及利用大数据的全渠道措施，这将降低竞争力。

5G的普及

随着“ 5G”在手机通信系统中的普及，预计使用VR / AR的新服务和商业模式将会普及，EC的使用将进一步增加。

在日本，智能手机的普及率持平，但由于5G带来的“高速，大容量”，“多个终端同时连接”和“省电，节省成本”的影响，新服务和互联网将得到普及。在许多行业中，数字化转变正在加速。

随之而来，连接EC的许多服务也将诞生。每个行业和公司都在开发5G服务，预计2020年之后5G将在日本全面普及。