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很多初作日本市场的顾客都讲日本市场难,即使一些出口日本市场多年的前辈们,也时常会埋怨日本人对产品的吹毛求疵;其实日本市场的难,就难在日本人对产品刁钻的要求:首先,日本人非常具有耐心,这使得他们能把控质量做到精益求精!其次,日本本土的服务业确实做得近乎完美了,所以也期望在我们这里得到类似的服务。第三,日本社会的压力大,危机感强烈,就会在潜意识的持有怀疑态度,倾向于做足细节符合自己需求的特殊产品!

如此一来,使其国民成了世界最严厉消费者之一,外国一些产品进入后往往就有些水土不服了!我们之前一直是做国际市场,主要面对的是欧美顾客,在2014年9月入驻的C2j,就在入驻当月共接到3个询盘,最终敲定了其中1单来自关西的顾客,然而就在我们完成订单交付给买家的时刻,却迎来了买家吹毛求疵的指责:部分服装配巾扣环与样品有色差,一定要扣款!

老实说,我们也做了好多年的外贸生意,很看重产品的质量,却从没遇到服装配巾扣环色差问题而扣款的!给我们的感觉日本买家根本就是在鸡蛋里挑骨头,随后一连几单,各种的磨蹭和罗嗦,彻底证明了日本买家难伺候!

也许我们就是想争一口气,在一系列挑剔后,我们在年末旺季中,沉下心总结问题;并且进行了更严苛仔细的项目管理革新,终于凭借新品完美堵住了日本买家的挑剔,并且由于我们坚持不懈的表现,彻底赢取了日本买家的信任,纷纷竖起大拇指!

在良好口碑带动下询盘的数量和质量也高了起来,店铺访客和人气也越聚越大。意想不到的是,细致严苛的项目革新,居然让远销北美的产品也获得一连串赞许,紧跟的订单也是节节高涨!看来能满足吹毛求疵的日本买家,还有什么样的买家满足不了呢!

从难到易!日本市场就是一块磨刀石
分享人:南通一朵服饰——黄小姐
经营项目:各式服装、服饰产品等
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我们在日贸通上主要是做智能手机壳类产品,每单来自日本买家的需求量并不大,而且质量的要求非常高;每个手机壳,都需要我们全心全力投入打造到最好,更需要说到做到按时按点的完成交付!

按照我的运营习惯,每每收到一封C2j询盘时,我都会直接通过电话沟通顾客;直接电话沟通,可以通过你的语气和态度让顾客感觉到你的诚心,并且电话直接沟通能明确了解到顾客的需求,判定出顾客的真实意图,从而决定双方合作的方向!

只有切实清楚的了解顾客需求,才能全心全力把产品做到最优;除了严谨和对产品质量很高的要求,日本人还很讲求信誉的风格,所以在整个跟单过程中必须秉承说到做到的信条,产品价格、完成时间、物流速度等,都要说到做到!

正是在这些日常订单中慢慢累积出,沉淀下的滴滴信誉和口碑!最终汇聚成大众认可的企业信誉,让我们在C2J上赢得了大量日本买家的芳心!每当我们准时交付产品时,来自日本买家由衷的赞许可比丰厚利润回报更让我们感到自豪!

全心全力
说到做到
分享人:浙江金雅贸易有限公司——王先生
经营项目:手机壳
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连众多的外贸企业中,专门从事日化、清洁用品的“东洋丽佳”并非贸易量最大、知名度最高,然而始终坚持着“诚信让利客户、服务打动客户”,却让其在众多外贸企业中散发出不一样的活力; 2014年“东洋丽佳”遇上日贸通开始,两个不同背景、不同理念的公司,却碰撞出了最奇妙的化学反应。

相比其他的跨境电子商务平台,作为针对解决对日本贸易的跨境电商平台,日贸通直接明确的平台定位、新颖针对性强的分类模块,不但让日本顾客在第一时间就找到了我们,还大大的提升了客户的潜在交易需求,让每个浏览询盘的顾客都可能是具有潜在交易的目标顾客。

自从2014年入住了日贸通,带给我们的是平均每个月增加的一个有效在日客户!平均每个月持续曾涨1万美元的对日贸易额!2014年东洋丽佳的对外贸易总额突破598万美元,600多个订单量,其中对日的贸易就530多单约533万美元左右,占90%左右。持续增长的交易额,让我们未来对日贸易更有信心与期望!

日贸通让日本顾客第一时间找到了我
分享人:东洋丽佳贸易有限公司——王小姐
经营项目:家庭清洁用品、纺织品、宠物用品等
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日本对进口的要求非常高,特别是冷冻食品的要求更是严苛,同时日本买家对供应商的信用和资质是非常看重的,每包出口日本的食品,都要经过数十个检验检疫的环节确保其品真无危害!

我们是2014年6月入驻日贸通,就好比打开了一个投放在东京的巨型电子广告屏,一年365天,每天24小时,不间断的播放着产品信息。

正是凭借拥有日文网站,已经在日文的宣传曝光优势,让我们在一次市场的竞争中成功击败了同批对手,赢得打入台湾市场的契机!而更具戏剧性的是,由于入驻C2j获取了在日本不少的知名度,无形中让国内的顾客更加相信我们,份额更是比入驻前好好的上升了不少!

窗口只为有准备的人而开!
分享人:上海丸英贸易有限公司——黄小姐
经营项目:农产品、水产加工
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