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日本7pay 移动支付翻车太快!日本移动支付长路漫漫
2019年08月16日

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段时间,日本支付行业又出现了一个大笑话。那就是7月初在日本推出的 7pay 移动支付服务,在推出两天后就因为系统被发现有严重漏洞而需要下架。然后日本7-Eleven公司举行记者会,正式宣布相关服务会在 9 月底完全停运,简单来说,就是“我们不玩了”。他们解释表示堵住漏洞费时费力,且消费者对于该服务的信任难以恢复。10 月 1 日起,7pay 会为帐户内尚有余额的用户,进行退款。同时官方也释出了最新数字,表示因事件而受影响的人数为 808 人、涉及 3871 万余日元。

7pay 的代表在记者会上解释相关漏洞的起因有三,一是系统认证的等级不足,没有加入二步验证功能、二是开发过程的缺失、三是管理上的缺失。该公司代表透露他们将会成立安全检讨小组,全面查看安全相关问题。然而目前未有处分管理层人员的考量,同时强调事件对于业务影响轻微。

在收银台读取二维码的其他移动支付通常使用“双重验证”手法。便利店全家与7Pay同一天推出的“FamiPay”服务登录时需输入智能手机收到的验证码,确认身份。LINE的“LINEPay”使用电话号码进行本人确认,并且只能在用户自身的智能手机上使用。

7Pay被非法利用使得日本消费者对整个无现金支付行业抱有很强的不信任感。日本社会本来就是个“现金至上”的习惯,现在7Pay的事件一出现,又让很多消费者人心惶惶,不敢去尝试“无现金支付”的便利性了,毕竟,日本人保守的民族性格是较难改变的。

日银副总裁雨宫正佳8月5日在东京都内发表讲话,针对7Pay等移动支付服务指出,“无现金支付手段林立,令消费者困惑的情况也很多”,在此基础上表示,如果这种状况持续下去,消费者将不再选择无现金支付。



日本公司纷纷下注手机支付APP



对此,有专家表示,2018年中国移动支付金额277万亿元,较5年前增长超27倍,将近700亿笔,也没有出现比较重大的问题。日本移动支付确实太嫩,现状就是日本在金融创新上已经大大落伍了!

被盗刷是技术安全措施问题,而不是移动支付本身不好。移动支付这个新金融支付方式美欧日本都有不适应的地方。这折射新经济新科技新金融对传统经济模式、思维方式和观念的颠覆是巨大的,包括发达体的日本美国都是被颠覆的对象。同时,移动支付在日本、香港推广受阻说明传统思维阻力很大。仅就无现金社会来看,美国、日本、香港和新加坡都很低。

不过,日本政府也在积极推动移动支付,目前日本的非现金支付率仅有约20%,日本政府宣布计划2025年前将这一比率翻番。目前来看,难度很大。

当然,眼瞅着中国的移动支付这么红火,日本企业跃跃欲试的不乏其人。比如软银集团推出的Paypay,在上线之后的活动中,就出现了系统问题。100亿日元(约6亿多人民币)的市场推广费用打了水漂。

目前,在日本的手机支付领域,基本就是“群雄割据”的局面,无论是乐天集团旗下的乐天Pay,还是软银集团旗下的Paypay,众多日本大型集团纷纷自行研发各类手机支付APP,然后在自己的销售渠道里使用。比如Line-Pay、J-Coin pay等等。不开玩笑的话,如果一个消费者要完全使用,要装至少10几个手机支付APP。甚至短期内来看,一统天下的可能性几乎没有。





移动支付的重要性不言而喻



中国消费者肯定是很习惯不带现金出门了,甚至有些人一个月不带现金好像都能活的下去。可是如果到了日本,不提前带上现金或者信用卡,基本就是寸步难行。移动支付改变了社会消费习惯、促进了互联网新模式的诞生、推动了电商的快速发展。

日本这个社会,相对保守的思维,要完全接受手机完成支付这件事情,估计还需要个好几年,甚至现在的支付群雄要打仗,打到个个都像Paypay一样投入巨资做市场推广才可以。据说,Paypay出了事件之后,媒体纷纷报道,反而“因祸得福”,下载注册数量急剧上升,人人都想看看是不是还能钻个漏洞捡个便宜,真是山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。

对于做中日电商的我们来说,如果日本移动支付发展迅速,必然会大大推进日本电商的发展,相信到那时,春天也就不远了。